신청이라고 하면 서류 뭉치부터 떠올리시는 분이 많아요. 그래서 무엇을 떼어야 하는지 몰라 연락을 미루시곤 해요. 저희 쪽 첫 걸음은 훨씬 가벼워요. 전화나 문자, 카카오톡으로 장사하시는 자리를 한 줄 들려주시면 그것으로 시작이에요.
주말마다 서는 플리마켓이라든지, 가정집을 도는 청소 일이라든지, 대학가에 서는 트럭이라든지 하는 한 줄이면 충분해요. 그 한 줄에서 여쭤볼 것이 정해져요. 이름과 연락처, 파시는 품목 정도만 더 알려 주시면 첫 걸음은 끝나요.
준비물 없이 빈손으로 오셔도 되는 걸음이에요.
첫 통화에서는 저희가 여쭤보고 사장님이 대답하시는 식으로 흘러가요. 전기가 닿는 자리인지, 와이파이가 있는지, 종이 영수증을 드려야 하는지, 기기를 쥐는 사람이 몇 분인지를 차례로 물어요. 모르시는 것은 모른다고 하시면 돼요.
장사 날짜가 정해져 있다면 이때 그 날짜를 가장 먼저 말씀해 주시는 편이 좋아요. 남은 날에 따라 뒤따르는 걸음의 빠르기가 달라지니까요. 통화는 길어도 괜찮고 짧아도 괜찮아요. 장사 중이라 길게 말하기 어려우시면 글로 남겨 두셔도 돼요.
진행 차례와 상황은 상담 담당자가 안내해요.
이 걸음에서 돈 이야기도 미리 꺼내 드려요. 가입비도 개통비도 0원이고, 설치비와 기기를 보내는 택배비까지 받지 않는 무료 개통이라는 점을 먼저 말씀드려요. 수수료나 달마다 나갈 수 있는 항목처럼 상담과 심사를 지나야 정해지는 것은 그렇다고 그대로 말씀드리고요.
뒤에 가서 처음 듣는 돈 이야기가 튀어나오지 않게 하려는 거예요. 파시는 품목을 가리지 않고 상담하니 이런 것도 되느냐고 망설이지 마시고 물어보세요. 신청은 심사를 거쳐 진행해요. 첫 걸음에서 들은 내용은 다음 걸음으로 그대로 넘어가니 같은 말을 되풀이하실 일도 없어요.
둘째 걸음에서 후보를 두세 개로 줄여요
자리 이야기를 들었으면 기종을 추릴 차례예요. LTE 단말기, 배터리형 카드리더기, 휴대용 카드단말기, PG 단말기라는 이름 가운데 사장님 자리에 어울리는 쪽을 저희가 골라 와요. 이름이 넷이라 복잡해 보여도 첫 걸음에서 들은 대답을 대어 보면 남는 것은 많지 않아요.
전기가 없는 좌판이라면 전원이 오래가는 쪽으로, 지하 작업이 많은 방문 일이라면 통신이 버티는 쪽으로 기울어요. 보통 두세 개가 남아요. 하나만 남는 때도 있고요. 그럴 때는 왜 나머지가 빠졌는지를 같이 말씀드려요.
남은 후보는 자료와 함께 보여 드려요. 생김새가 어떤지, 영수증을 어떻게 드리는지, 전원을 어떻게 채우는지를 자료에 적힌 대로 읽어 드려요. 통신 방식이나 사용 시간 같은 사양 숫자는 저희가 어림해서 말하지 않아요. 기종마다 다르고, 틀리게 말씀드리면 받으신 뒤에 곤란해지시니까요.
자료를 보시다가 궁금한 낱말이 나오면 그 자리에서 물어보세요. 쉬운 말로 바꿔 드려요. 후보끼리 어디가 다른지도 한 줄씩 나란히 놓아 설명해요. 사장님 자리에서 아쉬울 수 있는 점이 있다면 그것도 빼놓지 않고 말씀드려요.
마지막으로 고르시는 분은 사장님이에요. 저희는 어느 쪽이 사장님 자리에 더 어울려 보이는지 까닭과 함께 의견을 드릴 뿐이에요. 그 자리에서 정하지 못하셔도 괜찮아요. 가족이나 같이 일하는 분과 상의하고 다음 날 답을 주셔도 돼요.
장터에 한 번 더 나가 전기 사정을 살펴보고 정하시겠다는 분도 계세요. 그렇게 하시는 편이 받은 뒤에 후회하는 것보다 훨씬 나아요. 기종이 정해지면 그 기종으로 신청을 넣는 셋째 걸음으로 넘어가요. 정한 뒤에라도 서명 전이라면 다시 바꾸실 수 있어요.
셋째 걸음은 서류를 사진으로 보내는 일이에요
기종이 정해지면 서류를 여쭤봐요. 어떤 서류가 필요한지는 사업 형태와 파시는 품목에 따라 달라서, 상담에서 사장님께 맞는 목록을 알려 드려요. 흔히 사업자등록증과 대표자 신분증, 정산받을 통장 사본 같은 것들이에요. 정산은 대표자 본인 이름으로 된 사업용 계좌로 들어가기 때문에 통장에 찍힌 이름을 눈여겨봐요.
목록을 받으시면 집에 있는 것부터 챙기시면 돼요. 없는 서류는 어디서 떼는지 알려 드려요. 한꺼번에 다 모으지 못하셔도 있는 것부터 챙기시면 돼요.
서류는 휴대폰으로 찍어 문자나 카카오톡으로 보내 주시면 돼요. 스캐너나 팩스를 찾으실 필요가 없어요. 다만 사진은 글자가 번지거나 모서리가 잘리기 쉬워요. 형광등 빛이 반사돼 숫자 한 줄이 하얗게 날아가는 일도 흔하고요. 서류는 혼자 두지 않고 상담 담당자와 같이 챙겨요. 한 장 고치고 또 한 장 고치느라 며칠씩 오가는 일을 줄이려는 거예요.
밝은 창가에서 서류를 바닥에 펴 놓고 찍으시면 대개 한 번에 끝나요. 찍는 요령이 필요하시면 통화에서 알려 드려요.
서류가 다 모이면 심사로 넘어가요. 심사는 결과를 기다리는 걸음이라 사장님이 따로 하실 일은 많지 않아요. 진행 차례와 상황은 상담 담당자가 안내해요. 전화를 받기 어려운 시간대가 있다면 미리 알려 주세요. 심사 결과에 따라 조건이 정해지고, 그 조건이 넷째 걸음에서 읽을 서류에 적혀요.
심사를 지나야 하는 걸음이 있기 때문에 저희가 개통 날짜를 못 박아 말씀드리지 못하는 거예요. 이 점은 처음부터 숨김없이 말씀드려요.
넷째 걸음에서 계약서와 약정서를 읽고 서명해요
심사를 지나면 계약서와 약정서가 준비돼요. 여기에는 결제마다 붙는 수수료, 돈이 들어오는 날, 달마다 나갈 수 있는 항목, 기기를 쓰시는 조건이 적혀 있어요. 이 서류는 서명하시기 전에 읽어 보실 수 있어요. 줄마다 천천히 읽으세요.
글자가 작고 낯선 낱말이 많아 혼자 읽기에는 벅찬 서류라서 그래요. 어느 줄이 돈과 관련된 줄인지, 어느 줄이 그만둘 때와 관련된 줄인지 나눠 보세요. 다 읽는 데 시간이 걸려도 건너뛰지 마세요.
특히 정산 칸을 천천히 봐요. 익일 입금으로 갈지 당일정산으로 갈지 고르신 방식이 그 칸에 적혀 있어요. 주말에 받은 결제가 언제 들어오는지, 은행이 쉬는 날이 끼면 어떻게 되는지도 이 칸에서 확인하세요. 가입비와 개통비 칸에 0원이 찍혀 있는지도 눈으로 확인하세요.
말로 들은 것과 종이에 적힌 것이 같아야 하니까요. 연관리비나 통신비처럼 저희가 0원이라고 말씀드리지 않은 항목은 얼마로 적혀 있는지 그 숫자를 보세요. 생각보다 크다 싶으면 그 자리에서 말씀해 주세요.
읽다가 마음에 걸리는 줄이 있으면 서명을 미루셔도 돼요. 하루 이틀 생각해 보고 다시 물어보셔도 괜찮아요. 다른 곳에서 받아 두신 조건이 있다면 같은 줄끼리 나란히 놓고 어디가 다른지 짚어 드려요. 서명은 서두르실 일이 아니에요.
서명은 사장님이 내용을 다 아신 다음에 하시는 거예요. 줄마다 읽어 보시라고 부탁드리는 까닭은 나중에 이런 줄이 있는 줄 몰랐다는 말이 나오지 않게 하려는 거예요. 서명을 마치면 마지막 걸음으로 넘어가요.
다섯째 걸음에 상자를 받고 결제를 열어요
서명까지 마치면 기기가 택배로 출발해요. 택배비는 받지 않아요. 받으실 주소는 집이어도 되고 작업실이어도 돼요. 낮에 집을 비우시는 분은 받을 수 있는 곳을 미리 알려 주세요. 서류가 다 모인 날부터 헤아려 빠르면 당일, 늦어도 익일에 손님 카드를 받게 되는 흐름이에요.
심사를 지나야 하고 택배가 가는 날도 있으니 장사 날짜에 며칠 여유를 두시는 편이 마음 편해요. 행사 날짜를 첫 걸음에서 여쭤본 까닭이 여기에 있어요. 날짜가 빠듯한 분은 어느 걸음을 서둘러야 하는지 그때그때 말씀드려요.
상자를 받으시면 먼저 열어서 켜 보세요. 장터 한복판에서 처음 켜는 것보다 전날 집에서 한 번 만져 보시는 편이 훨씬 든든해요. 전원을 넣고, 금액을 눌러 보고, 영수증이 어떻게 나가는지 봐 두세요. 다루는 법이 막히면 전화 주세요.
화면에 뜬 글자를 그대로 들려주세요. A/S 접수 전화는 365일 열어 두어서 토요일 저녁에도 증상을 남기실 수 있어요. 손보는 일은 평일 몫이라 월요일부터 이어 가요. 그래서 큰 행사를 앞두셨다면 평일에 미리 켜 보시길 권해요.
첫 장사를 마치면 서류에 적힌 날짜에 돈이 들어왔는지 통장을 확인해 보세요. 그날 받은 결제 내역과 통장에 찍힌 금액을 한 번 맞춰 보시면 좋아요. 맞지 않는 곳이 있으면 연락 주세요. 어느 날 몫이 다른지 말씀해 주시면 돼요.
여기까지 오시면 다섯 걸음이 끝나요. 걸음마다 사장님이 하실 일은 자리 이야기 들려주기, 기종 고르기, 서류 사진 보내기, 서류 읽고 서명하기, 상자 받기예요. 나머지는 저희가 챙겨요. 첫 걸음은 010-3970-2769로 보내시는 한 줄이면 돼요.
다섯 걸음에서 사장님이 하실 일만 추렸어요
장사하시는 자리와 날짜를 한 줄로 들려주세요
보여 드린 후보 가운데 마음에 드는 기종을 골라 주세요
알려 드린 서류를 휴대폰으로 찍어 보내 주세요
약정서를 읽고 서명한 뒤 상자를 받아 켜 보세요
이동식 카드단말기 신청 절차, 자주 물어보시는 질문입니다
이동식 단말기 신청은 꼭 전화로 해야 하나요?
전화가 아니어도 돼요. 문자나 카카오톡으로 한 줄 남기셔도 거기서부터 신청 걸음이 시작돼요.
밖에서 장사하시는 분은 통화할 틈이 잘 나지 않아요. 손님을 맞다가 전화를 받기도 어렵고, 시끄러운 장터에서는 말소리가 잘 들리지 않기도 해요. 그래서 글로 남기시는 분이 많아요. 어디서 무엇을 파시는지, 장사 날짜가 있는지만 적어 주시면 저희가 여쭤볼 것을 정리해 답을 드려요. 서류도 사진으로 주고받으니 글로만 진행하셔도 큰 불편이 없어요. 다만 약정서에서 궁금한 줄이 생기면 글보다 통화로 물어보시길 권해요. 줄마다 묻고 답하기에는 말로 하는 편이 훨씬 빠르고 오해가 적어요. 진행 차례와 상황은 상담 담당자가 안내해요.
신청하려면 어디를 직접 찾아가야 하나요?
상담과 서류는 전화와 메시지로 주고받고, 기기는 택배로 받으세요. 걸음마다 휴대폰으로 하실 수 있게 짜 두었어요.
장터나 방문 일을 하시는 분은 평일 낮에 자리를 비우기가 어려워요. 그래서 걸음마다 휴대폰 하나로 하실 수 있게 짜 두었어요. 자리 이야기는 통화나 글로, 기종 자료는 메시지로, 서류는 사진으로, 약정서는 서명 전에 읽어 보는 식이에요. 서류 가운데 새로 떼셔야 하는 것이 있다면 그것을 떼러 가시는 일은 생길 수 있어요. 어떤 서류가 그런지는 목록을 드릴 때 같이 말씀드려요. 사정에 따라 따로 챙기셔야 할 일이 생기면 그것도 걸음을 떼기 전에 미리 알려 드려요.
심사에서는 무엇을 살펴보나요?
하시는 일과 파시는 품목, 내 주신 서류를 살펴봐요. 무엇을 어떻게 따지는지 낱낱이 말씀드리기는 어렵지만 준비하실 것은 저희가 미리 짚어 드려요.
심사는 신청하신 내용이 서류와 맞는지, 어떤 조건으로 열 수 있는지를 정하는 걸음이에요. 결과에 따라 조건이 달라질 수 있어서 저희도 결과가 나오기 전에는 이렇게 된다고 먼저 말씀드리지 않아요. 사장님이 하실 수 있는 가장 좋은 준비는 하시는 일을 있는 그대로 말씀해 주시는 거예요. 품목을 줄여 말하거나 다르게 말하면 뒤에서 다시 여쭤보게 되어 오히려 늦어져요. 서류 사진이 또렷한 것도 큰 도움이 돼요. 결과로 정해진 조건은 계약서와 약정서 줄에 적혀 나와요.
심사 중에 서류를 더 내라고 하면 어떻게 하나요?
더 필요한 것이 생기면 무엇을 왜 여쭤보는지 상담 담당자가 안내해요. 사장님은 그것만 챙겨 보내 주시면 돼요.
파시는 품목이나 장사하시는 모습에 따라 처음 목록에 없던 것을 여쭤보게 되는 때가 있어요. 그럴 때 낯선 서류 이름만 던져 드리지 않아요. 어디서 구하는지, 어느 면을 찍어야 하는지, 갖고 계신 것 가운데 대신할 수 있는 것이 있는지를 같이 말씀드려요. 급한 장사 날짜가 있다면 이 걸음에서 며칠이 더 걸릴 수 있다는 점도 숨김없이 알려 드려요. 연락을 받고 바로 답하기 어려우시면 언제쯤 보내실 수 있는지만 알려 주세요. 그 날짜를 놓고 뒤따르는 걸음을 다시 맞춰요. 기다리시는 동안 궁금한 것이 생기면 언제든 물어보세요.
신청하다가 중간에 그만둬도 괜찮나요?
네, 그만두셔도 돼요. 도장을 찍기 전에는 다섯 걸음 어디에서 내려오셔도 괜찮아요.
기종을 보다가 마음이 바뀌는 분도 계시고, 약정서를 읽다가 조건이 생각과 달라 멈추시는 분도 계세요. 장사 계획 자체가 미뤄져서 다음에 다시 하겠다는 분도 있고요. 어느 쪽이든 미안해하실 일이 아니에요. 멈추고 싶으시면 그렇다고 한 줄만 알려 주세요. 멈추는 까닭을 길게 설명하실 필요는 없어요. 다만 걸리는 대목이 있어서 멈추시는 것이라면 그 대목을 들려주세요. 저희가 잘못 설명한 것일 수도 있으니 다시 풀어 드릴게요. 서명하고 개통한 뒤에 그만두는 일은 약정서에 적힌 조건을 따르게 되니, 그 줄은 넷째 걸음에서 꼭 읽어 보세요.
상자를 받은 날부터 손님 카드를 받을 수 있나요?
개통이 끝난 기기라면 켜서 쓰시면 돼요. 다만 첫 장사 전에 한 번 켜서 눌러 보시기를 권해요.
받으신 날이 곧 장사 날이면 마음이 급해져요. 전원 단추가 어디인지, 금액을 어떻게 넣는지, 영수증이 어디서 나오는지를 손님 앞에서 처음 찾게 되면 진땀이 나요. 그래서 하루라도 먼저 받아 집에서 만져 보실 수 있게 날짜를 잡으시라고 말씀드려요. 서류가 다 모인 날을 기준으로 빠르면 당일, 늦어도 익일에 열리는 흐름이지만 택배가 가는 날은 따로 헤아려야 해요. 상자를 열어 보고 켜는 데서 막히면 전화 주세요. 화면에 뜬 글자를 들려주시면 돼요. 장사하시는 자리의 통신 사정에서도 잘되는지는 그 자리에서 한 번 눌러 보시면 알 수 있어요.
다섯 걸음 가운데 어디에서 날이 가장 많이 가나요?
사람마다 다르지만 서류가 다 모이기까지 기다리는 날이 가장 길어지곤 해요. 그래서 그 걸음을 같이 줄여 보려고 해요.
자리 이야기와 기종 고르기는 통화 한두 번이면 끝나요. 약정서 읽기도 시간을 내어 한 번 통화하면 돼요. 그런데 서류는 집에 없는 것을 새로 떼야 하거나, 찍은 사진이 흐려 다시 보내야 하거나, 통장을 새로 만들어야 해서 며칠씩 가는 일이 있어요. 그래서 필요한 서류를 상담에서 알려 드리고 같이 챙겨요. 급하신 분은 통화 전에 갖고 계신 서류부터 찍어 보내 주세요. 심사에 걸리는 날은 저희가 줄일 수 없는 부분이라 며칠 여유를 두시는 편이 좋아요. 통장을 새로 만드셔야 하는 분은 그 일부터 시작하세요.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
